Правила записи на прием

Порядок оказания амбулаторно-поликлинической

консультативной медицинской помощи в

КГБУЗ «Красноярский краевой госпиталь для ветеранов войн»

1. Общая часть 

1.1 Поликлинической отделение КГБУЗ «Красноярский краевой госпиталь для ветеранов войн» расположено в корпусе госпиталя по ул. Вильского, 11, рассчитано на 150 посещений в смену.

Оказывает плановую амбулаторно-поликлиническую консультативную медицинскую помощь по следующим специальностям: терапия, хирургия, урология, неврология, отоларингология, офтальмология, психотерапия, психиатрия, гериатрия, гинекология, эндокринология.

1.2 Право на получение ветеранами амбулаторно-поликлинической консультативной медицинской помощи в поликлинической отделении краевого госпиталя установлено следующими нормативными документами:

• - Закон РФ «О ветеранах» от 1994 г., в редакции 1999 г.;

• - Закон РФ от 27.11.2002 г. № 158 ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Федеральный Закон «О ветеранах».

• - Закон РФ от 18.10.1991 г. № 1761-1 «О реабилитации жертв политических репрессий» (в редакции от 07.08.2000 г.);

• - Закон РФ от 24.11.1995 г. № 179 ФЗ «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»;

• -Закон РФ от 10.01.2002 г. № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшихся радиационному воздействию ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»;

• - Постановление Правительства РФ от 09.12.1997 г. № 2510/9441-97-32 «О медицинской помощи репрессированным»;

• - Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 22.11.2004 г. № 255 «О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг».

• - Приказ УЗ администрации Красноярского края от 12.04.2000 г. № 126-орг

«Об открытии краевого гериатрического Центра»:

• - Приказ УЗ Красноярского края от 10.10.1991 г. № 93-орг «О прикреплении ликвидаторов аварии на Чернобыльской АЭС к краевому госпиталю инвалидов Великой Отечественной войны».

• - Приказ Министерства здравоохранения Красноярского края от 14.04.2013 г. № 195-орг «Об объемах проведения комплексных осмотров, медицинского обеспечения ветеранов Великой Отечественной войны, лиц, приравненных по льготам»;

• - Приказ Министерства здравоохранения Красноярского края от 17.05.2013 г.

• № 173-орг «Об организации диспансеризации граждан, пострадавшим вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»;

• - Приказ Министерства здравоохранения Красноярского края от 02.08.2013 г. № 400-орг.

1.3 Амбулаторно-поликлиническая консультативная медицинская помощь в поликлиническом отделении краевого госпиталя для

ветеранов войн (далее консультативная поликлиника) оказывается следующему контингенту:

• - ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны;

• - ветеранам и инвалидам боевых действий;

• - ветеранам труда;

• Ветеранам военной службы;

• - гражданам, бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны;

• - жителям блокадного Ленинграда;

• - лицам, подвергшимся политическим репрессиям и реабилитированным;

• - военнослужащим, ставшим инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в связи с исполнением обязанностей военной службы;

• - членам семей военнослужащих, погибших при выполнении воинского долга;

• - гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС;

• - гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне;

• - гражданам, пострадавшим от воздействия радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк»;

• - гражданам, входившим в состав подразделений особого риска;

• - гражданам пожилого и старческого возраста (мужчины и женщины 60 лет и старше);

• - члены семей ветеранов боевых действий, достигших восемнадцатилетнего возраста (в Центре медико-психологической реабилитации).

 

2. Правила направления на консультацию 

2.1 Направление граждан в краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Красноярский краевой госпиталь для ветеранов войн» (далее госпиталь) для оказания амбулаторно-поликлинической консультативной медицинской помощи осуществляется органами и учреждениями здравоохранения края, оказывающими первичную медико-санитарную помощь гражданам, (далее организации здравоохранения) в соответствии с Порядком направления граждан на консультацию или лечение в иную организацию здравоохранения на территории края, утвержденным приказом министерства здравоохранения Красноярского края № 535-орг от 28.12.2004 г. «Об утверждении Порядка направления граждан на медицинскую консультацию обследование или лечение в иное учреждение здравоохранения на территории края».

2.2 Амбулаторно-поликлиническая консультативная медицинская помощь (медицинские консультации, обследование, лечение) в госпитале оказывается гражданам при предоставлении следующих документов:

• - документа, удостоверяющего личность;

• - документа, удостоверяющего право на льготы, установленное законодательством РФ;

• - полиса обязательного медицинского страхования гражданина, страховое свидетельство государственного пенсионного страхования, справка МСЭ о наличии группы инвалидности (если таковая имеется);

• - выписки из медицинской карты амбулаторного (стационарного) больного по форме № 027-у;

• -результатов, проведенных гражданину медицинских обследований и осмотров;

• - направления по форме № 057/у-04, выданного организациями здравоохранения.

2.3 Отсутствие у пациента направления, какого-либо из результатов медицинских обследований и осмотров, не может являться отказом в предоставлении гражданину медицинской консультации, обследования, лечения в госпитале.

2.4. Медицинские консультации гражданам в консультативной поликлинике госпиталя предоставляются в плановом порядке в день обращения при наличии талонов либо по предварительной записи.

2.5 Предварительная запись пациентов на медицинскую консультацию в консультативную поликлинику госпиталя осуществляется организациями здравоохранения путем направления соответствующего обращения по электронной почте по адресу: priemnaya@kkgvv.ru, либо телефонного сообщения по телефону 247-78-46 (регистратура).

2.6 В случае предварительной записи, путем направления обращения по электронной почте ответ на обращение с указанием даты и времени медицинской консультации, направляется ответственным работником госпиталя в течение 1 рабочего дня со дня получения обращения.

2.7 Пациентам, обратившимся в консультативную поликлинику госпиталя без предварительной записи, медицинские консультации предоставляются при наличии направления, выданного организацией здравоохранения, в порядке очереди в день обращения при наличии талонов либо по предварительной записи в другой день.

2.8 При необходимости проведения пациенту, обратившемуся за получением медицинской консультации, дополнительного медицинского обследования врач-специалист консультативной поликлиники, предоставляющий консультацию, выдает пациенту направление на дополнительные диагностические исследования, о чем в медицинской карте амбулаторного больного (форма № 025/у-04) пациента делается соответствующая отметка с обоснованием необходимости обследования.

2.9 Для прохождения медицинского обследования пациент обращается с направлением в соответствующее отделение госпиталя в указанный срок.

2.10 При наличии очереди на прохождение медицинского обследования либо при необходимости проведения пациентом предварительной подготовки к медицинскому обследованию, врач-специалист диагностического кабинета определяет дату и время прохождения пациентом медицинского обследования, с отметкой в журнале записи на плановое обследование, а также предоставляет пациенту информацию о порядке подготовки к медицинскому обследованию, о чем проводится запись в амбулаторной карте.

2.11 Срок проведения медицинского обследования не может превышать семь дней (по программе государственных гарантий).

2.12 В случае необходимости оказания пациенту неотложной медицинской помощи обследование пациента проводится незамедлительно в диагностических подразделениях госпиталя или в кабинете врача.

2.13 Результаты медицинского обследования пациента доставляются врачу-специалисту госпиталя, выдавшему направление на медицинское обследование, медицинской сестрой кабинета доврачебного приема.

2.14 По результатам медицинских консультаций и проведенных медицинских обследований, врач-специалист госпиталя, предоставляющий консультацию, выдает пациенту медицинское заключение, в котором указываются:

• - ответ по каждому из вопросов, указанных в направлении, выданном пациенту организацией здравоохранения;

• - диагноз, установленный пациенту;

• - рекомендации по дальнейшей тактике лечения (наблюдения) пациента.

3. Порядок записи на плановую госпитализацию после консультативного осмотра

3.1 При наличии показаний для плановой госпитализации в профильные отделения госпиталя, врач-специалист консультативной поликлиники направляет пациента с медицинской картой амбулаторного пациента (форма № 025/у-04) в сопровождении младшего или среднего медицинского персонала консультативной поликлиники в приемное отделение корпуса по ул. Вильского, 11 для решения вопроса о дате плановой госпитализации.

3.2 При выявлении показаний для неотложной госпитализации пациент госпитализируется в профильное отделение госпиталя немедленно.

3.3 В случае выявления у пациента показаний для госпитализации в специализированные МУ, либо профиль имеющейся у пациента патологии не представлен в отделениях госпиталя, пациенты направляются на госпитализацию в соответствующие МУ г. Красноярска в плановом или экстренном порядке (ККБ № 1, ГБ № 20, ГБ № 6, ФЦССХ, ККБД, ККПТД и другие) с направлением по форме № 057/у-04, выданным поликлиникой госпиталя.

3.4 В случае невозможности госпитализации пациента в день обращения, заведующий приемным отделением осуществляет запись в медицинской карте амбулаторного пациента (форма № 025/у-04) с указанием планируемой датой госпитализации, контактного телефона пациента в журнале ожидания плановой госпитализации.

3.5 Заведующий приемным отделением госпиталя по ул. Вильского, 11 приглашает пациента на госпитализацию по контактному телефону, предложенному пациентом, в срок за 1 день по госпитализации, о чем оставляет запись в журнале ожидания плановой госпитализации.

3.6 Госпитализация больных в отделениях терапии, неврологии, ЦМПР, расположенные в корпусе на пр. Мира, 99, осуществляется согласно выше указанных пунктов данного порядка.

3.7 Транспортировка пациентов осуществляется автотранспортом госпиталя в сопровождении эвакуатора или личным транспортом, в сопровождении родственников, с отметкой в медицинской карте амбулаторного пациента (форма № 025/у-04).

Запись пациентов на прием к специалистам консультативной поликлиники осуществляется:

• -при личном обращении в регистратуру госпиталя (г.Красноярск,ул.Вильского , 11) в часы работы регистратуры с 8.00 до 16.00(понедельник-пятница)

• -по телефонам регистратуры: -247-78-46,

• -283-04-61,понедельник-пятница в часы работы регистратуры

• -удаленная запись специалистами мед.учреждений города и края

• Оформление медицинской карты амбулаторного пациента и запись на прием к специалистам консультативной поликлиники производится при наличии следующих документов

• (на основании приказа № 400-орг от 02.08.2013 г. ) :

• -направления медицинского учреждения,осуществляющего диспансерное наблюдение за пациентом(участковая поликлиника,РБ,МРБ и т.д.),

• -страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования граждан,

• -страхового свидетельства государственного пенсионного страхования (СНИЛС),

• -паспорт,

• -удостоверения.подтверждающего льготы,установленные законодательством Российской Федерации,

• -справки МСЭ о наличии группы инвалидности (если имеется).

Порядок записи пациентов на консультацию к специалистам поликлиники:

-При обращении в регистратуру госпиталя медицинский регистратор записывает пациента на прием к специалистам поликлиники,согласно расписанию, в зависимости от имеющейся патологии,указанной в направлении ,непосредственно на день обращения при наличии талонов на прием,либо на другой день при отсутствии талонов,в пределах 5-7 дней(согласно Программе Государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи).

Пациенту выдается талон с указанием даты,времени приема и номера кабинета специалиста.

-Запись и направление пациента на лабораторные исследования(анализы),ЭКГ,R-графические,эндоскопические обследования,УЗИ и другие обследования осуществляет врач,проводящий осмотр пациента.Пациенту выдается направление с указанием времени проведения обследования,номера кабинета,а также памятка по подготовке к обследованию,если подготовка требуется.

-В ходе проведения консультации пациента врачом в зависимости от имеющейся патологии,данных объективного осмотра пациенту могут потребоваться дополнительные консультации специалистов поликлиники.На эти консультации пациента записывает врач,осуществляющий первичный прием.Запись производится на текущий день при наличии талона,либо на другой день,но в пределах 5-7 дней(согласно программе Государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи).Пациенту также выдается талон с указанием даты,времени приема и номера кабинета специалиста.

В случае если в ходе обследования пациента выявляется нуждаемость в консультации специалистом,отсутствующим в поликлинике госпиталя в зависимости от имеющейся патологии

(гематолог,травматолог,ортопед,онколог,нефролог),врач.осуществляющий осмотр пациента направляет его на консультацию в другое мед.учреждение.

Порядок направления больных
на госпитализацию с использованием электронной почты в
КГБУЗ «Красноярский краевой госпиталь для ветеранов войн»

В целях повышения доступности и качества оказания специализированной медицинской помощи установить следующий порядок направления больных на госпитализацию с использованием электронной почты в краевой госпиталь для ветеранов войн:

Общая часть:
1. Запрос с целью подачи заявки на плановую госпитализацию муниципальным учреждениям здравоохранения должен направляться врачами ЛПУ при наличии медицинских показаний и отсутствии противопоказаний по защищенному каналу связи сети VipNet.
Справки по тел.: (8-391) 247-78-30 (приемное отделение).
(8-391) 247-78-17 (заместитель начальника госпиталя по медицинской части)

2. Медицинские показания для лечения в специализированных отделениях госпиталя:

- уточнение диагноза;
- отсутствие эффекта от лечения на предыдущих этапах;
- оперативное лечение.

3. Противопоказания при направлении больных на госпитализацию:
- Наличие дементного синдрома.
- Наличие установленного онкологического диагноза.
- Наличие инфекционного диагноза.

- Невозможность самостоятельного обслуживания пациентом.

Перечень отделений для госпитализации:

- Кардиологическое
- Пульмонологическое
- Терапевтическое
- Неврологическое
- Урологическое
- Хирургическое
- Центр медико-психологической реабилитации


Перечень сведений указываемых в запросе на плановую госпитализацию:

1. Наименование ЛПУ направляющего запрос
2. Фамилия, имя, отчество пациента (полностью)
3. Число, месяц, год рождения
4. Адрес проживания
5. Развернутый клинический диагноз (с указанием функционального класса, стадии, степени заболевания) осложнений, сопутствующие заболевания.
6. Запрашиваемое отделение (для урологического и хирургического отделений указать, имеются ли заключения соответствующих специалистов)
7. Код льготы:
- Инвалид ВОВ – 010
- Участник ВОВ ставший инвалидом – 011
- Участник ВОВ – 020
- Труженик тыла – 401
- Подразделение особого риска – 132
- Ветераны военной службы - 505
- Ветераны боевых действий – 030
- Реабилитированные – 402
- МАЯК – 121
- Семипалатинск – 112
- Блокадники Ленинграда – 050
- Члены семей погибших – 060
- Узники концлагерей и гетто – 140
- Ветераны труда – 404
- Гериатрия – 080

Перечень обязательных исследований при направлении больного в специализированное отделение госпиталя:

1. Анализ крови развернутый
2. Глюкоза крови
3. Общий анализ мочи
4. Кал на яйца глист
5. Флюорография легких за последние 11 мес (с предоставлением снимка)
6. ЭКГ за последние 10 дней (с наличием пленки)
7. При заболеваниях ЖКТ необходимы протоколы УЗИ органов брюшной полости, ФЭГДС
8. При заболеваниях сердечно-сосудистой системы, -протоколы ЭХОкардиографии, холтеровского мониторирования, СМАД – в соответствии с уровнем лечебного учреждения.

Все данные анализов и заключений (протоколов) исследований должны быть на руках у пациента.
При направлении больных на госпитализацию в урологическое и хирургическое отделения необходимо заключение соответствующих специалистов по месту жительства. При отсутствии данных специалистов необходима предварительная консультация специалистов госпиталя (по телефону, электронной почте, либо очно).

Перечень необходимых исследований при направлении больных на плановое оперативное лечение:

1. Развернутый анализ крови
2. Глюкоза крови
3. Общий анализ мочи
4. Реакция Вассермана
5. Определение антигена HbsAg и Hepatitis B virus
6. Определение антигена HbsAg и Hepatitis C virus
7. Исследование уровня аспартат-трансаминазы в крови
8. Исследование уровня аламин-трансаминазы в крови
9. Исследование уровня мочевины в крови
10. Исследование уровня креатинина
11. Исследование уровня фибриногена
12. Определение протромбинового времени и индекса в крови
13. Исследование уровня общего билирубина в крови
14. Кровь на антитела к ВИЧ
15. Исследование кал на я/глист
16. ЭКГ (за последние 10 дней)
17. ФГС
18. Флюорография легких (за последние 11 месяцев)
 

Примечание: Выше перечисленные исследования с 1 по 17 действительны в течение 2-х недель.
При невыполнении данного порядка, больному может быть отказано в плановой госпитализации, с оформлением предварительной записи на плановую госпитализацию и направлением дефектных листов на имя руководителя медицинского учреждения, органа управления здравоохранения муниципального образования.